Einführung
Chez Kayak Semois, wir prenons die protection de Ihre données personnelles sehr am sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment wir collectons, utilisons, partageons und protégeons Ihre informations lorsque Sie utilisez unsere services de location de kayak auf der Semois.
En utilisant unsere services, Sie acceptez die pratiques décrites in cette politique. Nous wir engageons à respecter der Règlement Général auf die Protection der Données (RGPD) und die lois belges en matière de protection de die vie privée.
Données que wir collectons
1. Informations que Sie wir fournissez
- Identité : Name, prénom, date de naissance
- Coordonnées : Adresse postale, email, numéro de téléphone
- Paiement : Informations nécessaires am traitement der transactions (sans stockage der données bancaires)
- Préférences : Choix d'Aktivitäten, dates de réservation
2. Informations collectées automatiquement
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
- Cookies : Pour améliorer Ihr expérience utilisateur (Sie können diese über Ihre Browsereinstellungen verwalten)
- Tagnal d'accès : Pages visitées, durée de visite
Utilisation de Ihre données
Nous utilisons Ihre données personnelles uniquement in die buts suivants :
- Traiter Ihre réservations und fournir unsere services
- Vous envoyer der confirmations und informations importantes
- Améliorer die qualité de unsere services und Ihr expérience client
- Respecter unsere obligations légales (facturation, déclarations fiscales)
- Prévenir die fraudes und assurer die sécurité de unsere systèmes
Nous ne vendons ni ne louons jamais Ihre données personnelles à der tiers à der fins commerciales.
Tout partage mit der partenaires (comme die services de paiement) ist strictement limité à ce qui ist nécessaire für fournir unsere services.
Protection der données
Nous mettons en œuvre der mesures techniques und organisationnelles appropriées für protéger Ihre données contre alles accès non autorisé, altération ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS für toutes die transmissions de données
- Systèmes de stockage sécurisés mit accès restreint
- Audits réguliers de sécurité
- Formation de unser personnel à die protection der données
Conservation der données
Nous conservons Ihre données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données de réservation : 5 ans à der fins comptables und fiscales
- Données clients : 3 ans après Ihr dernière Aktivität, sauf demande de suppression
- Données de paiement : Selon die exigences légales der processeurs de paiement
Vos droits
Conformément am RGPD, Sie disposez der droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir eine copie de Ihre données
- Droit de rectification : Corriger der données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander die suppression de Ihre données
- Droit d'opposition : S'opposer à certains traitements
- Droit à die portabilité : Recevoir Ihre données in ein format structuré
Pour exercer Ihre droits
Kontaktez unser délégué à die protection der données :
rgpd@ami-pierre-kayak.be ou durch courrier à l'adresse de unser siège social.
Nous répondrons in ein délai maximum de 30 jours.
Transferts internationaux
Vos données sind principalement traitées in Belgien und in l'Union Européenne. Dans der cas rare où der données seraient transférées hors de l'UE, wir wir assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de die Commission Européenne
- Des clauses contractuelles types de protection der données sind mises en place
- Des garanties supplémentaires sind appliquées si nécessaire
Protection der mineurs
Unsere Dienstleistungen ne s'adressent nicht directement zu den enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons nicht sciemment de données personnelles concernant der mineurs sans der consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement für refléter die changements in unsere pratiques ou die exigences légales. La version die plus récente sera toujours disponible auf unser site web mit die date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 11 Mai 2025 à 13h25 Par Root