Datenschutzerklärung

Einführung

Bei Kayak Semois nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Kajakverleih-Dienstleistungen auf der Semois nutzen.

Daten, die wir erfassen

1. Informationen, die Sie uns mitteilen

• Identität: Nachname, Vorname, Geburtsdatum
• Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlung: Für die Transaktionsabwicklung erforderliche Informationen (ohne Speicherung von Bankdaten)
• Präferenzen: Wahl der Aktivitäten, Buchungsdaten

2. Automatisch erfasste Informationen

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät
• Cookies: Zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung (Sie können diese über Ihre Browsereinstellungen verwalten)
• Zugriffsprotokolle: Besuchte Seiten, Besuchsdauer

Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Buchungen und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Zusendung von Bestätigungen und wichtigen Informationen
• Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Ihrer Kundenerfahrung
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Rechnungsstellung, Steuererklärungen)
• Verhinderung von Betrug und Sicherung unserer Systeme

Schutz der Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Vernichtung zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Speichersysteme mit eingeschränktem Zugang
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Speicherung der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie erforderlich:

• Buchungsdaten: 5 Jahre für buchhalterische und steuerliche Zwecke
• Kundendaten: 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, sofern keine Löschanfrage gestellt wird
• Zahlungsdaten: Gemäß den gesetzlichen Anforderungen der Zahlungsdienstleister

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Widerspruchsrecht: Bestimmten Verarbeitungen widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich in Belgien und innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. In den seltenen Fällen, in denen Daten außerhalb der EU übertragen werden, stellen wir sicher, dass:

• Das Empfängerland über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission verfügt
• Standardmäßige Datenschutzklauseln vertraglich vereinbart sind
• Zusätzliche Garantien angewendet werden, sofern erforderlich

Schutz von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht direkt an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne die nachweisliche Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.